سياسة الإلغاء والاسترداد

وكيل (Wakeel) خدمة اشتراك يشغّلها وليد شعيب (فلسطين). توضّح هذه السياسة كيفية عمل الإلغاء واسترداد المبالغ. تتم معالجة فواتير الاشتراك عبر «التاجر المُسجَّل» (Merchant of Record) الخاص بنا، Paddle.

١. إلغاء الاشتراك

يمكنك الإلغاء في أي وقت من لوحة التحكم (صفحة الخطة). عند الإلغاء تبقى خطتك فعّالة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم تتوقف — ولن يتم تحصيل أي مبلغ منك مرة أخرى. نحن لا نحصّل رسومًا عن فترات جزئية.

٢. استرداد المبالغ

إذا رغبت في استرداد مبلغ، راسلنا على support@wakeelagent.com خلال ٣ أيام من تاريخ الدفع وسنعيد لك ذلك المبلغ بالكامل. بعد مرور ٣ أيام تصبح المدفوعات غير قابلة للاسترداد إلا في الحدود التي يفرضها القانون المعمول به.

٣. كيفية إعادة المبالغ

تتم إعادة المبالغ المعتمَدة إلى وسيلة الدفع الأصلية عبر Paddle، وعادةً خلال ٥ إلى ١٠ أيام عمل بحسب البنك أو مُصدِر البطاقة.

٤. التواصل

لأي استفسار حول الإلغاء أو الاسترداد: support@wakeelagent.com. راجع أيضًا شروط الخدمة و سياسة الخصوصية.